كيفية إضافة ملاحظات للموعد
أين يمكنني إضافة ملاحظات للموعد؟
Rana Sayes
آخر تحديث منذ عام واحد
تمثل ميزة إضافة الملاحظات إلى حجز المواعيد في صالون التجميل خطوة هامة لتحقيق تجربة فريدة ومخصصة للزبائن.
تساهم هذه الميزة في تلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق وتحسين راحتهم. إما عن طريق إضافة الملاحظات من طرف الصالون من خلال منصة توب طلة أو عن طريق الزبون من خلال سوق توب طلة، حيث يمكن للزبون إضافة ملاحظاته داخل الموعد والتي يمكن للصالون تعديلها أو الإضافة عليها على المنصة الخاصة بالصالون من دون أن تنعكس على الموعد نفسه في سوق توب طلة .
في هذه المقالة، سنتعرف على خطوات الوصول إلى مربع كتابة الملاحظات وأهميتها للعملاء ولصالون التجميل.
خطوات إضافة ملاحظات للموعد:
يمكن إضافة ملاحظات ضمن الموعد بحالتين:
ضمن القائمة الرئيسية اضغط على قائمة "تقويم" ، وبعد اختيار احدى طرق إضافة موعد جديد
سيتم فتح صفحة "إضافة موعد"، وبعد تعبئة المعلومات المطلوبة للموعد الجديد، ستجد في أسفل الصفحة بأقصى اليسار عبارة "+ أضف ملاحظة "، انقر على هذه العبارة
وبعد الانتهاء من تعبئة معلومات الموعد الجديد يمكن الضغط على زر "حفظ ودفع" ليتم حفظ المعلومات وتصبح حالة الموعد "مؤكد" ثم الذهاب الى صفحة الدفع، أو يمكن الضغط على زر "حفظ" لحفظ المعلومات والخروج من صفحة الموعد. وبذلك يتم حجز هذا الموعد ضمن التقويم ويكون بحالة "مؤكد".
ضمن القائمة الرئيسية اضغط على قائمة "تقويم"، اختر الموعد المؤكد المراد إضافة ملاحظات ضمنه
ليتم فتح صفحة "عرض الموعد"، لتجد مربع كتابة الملاحظات بأسفل الصفحة حيث يمكن الكتابة بداخله.
بعد الانتهاء يمكنك اختيار بين حفظ للتغييرات بالضغط على زر "تحديث"، أو عدم حفظ التغييرات والخروج من الموعد بالضغط على زر "تجاهل" .
كما أنه يمكن قراءة الملاحظات الخاصة بالموعد الى جانب سجل الموعد ضمن تفاصيل العميل. ويمكن الوصول إليها بالذهاب الى القائمة الرئيسية والضغط على قائمة "العملاء" وضمن صفحة "قائمة العملاء" اختر العميل صاحب الموعد وانقر على سجله
ليتم فتح صفحة "تفاصيل العميل" ولتجد ضمنها جميع سجلات المواعيد الخاصة بهذا العميل والى جانب كل موعد توجد ملاحظاته.
الملاحظات تساعد الزبائن في توجيه صالون التجميل نحو تلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم بدقة. تلك المعلومات تضمن الحصول على الخدمة المثلى. بالإضافة إلى ذلك، تساعد الملاحظات صالون التجميل في التحضير بشكل أفضل وتقديم الخدمة المثلى.