إمكانية رؤية سجل العملاء
كيف يمكنني رؤية سجل العملاء؟
Rana Sayes
آخر تحديث منذ عام واحد
أهمية الاحتفاظ بسجل العملاء:
توثيق الزيارات السابقة: تتيح لك ميزة سجل العملاء معرفة تاريخ وتفاصيل زيارات العملاء السابقة. هذا يساعدك على فهم احتياجات العميل واستفساراته وضمان تقديم الخدمة الملائمة.
تحسين التواصل: من خلال الاطلاع على تاريخ الزيارات السابقة والملاحظات المسجلة، يمكنك تكوين صورة شاملة عن عملائك. هذا يساعد في إقامة علاقات مميزة معهم وتلبية توقعاتهم.
ضبط الجداول الزمنية: يمكن لميزة سجل العملاء مساعدتك في تنظيم الجداول الزمنية وتحديد مواعيد العملاء بناءً على تاريخ زياراتهم. هذا يزيد من فعالية العمل ويقلل من التأخير.
كيفية الوصول لسجل العملاء:
يمكن الوصول لسجل العملاء بالطرق التالية:
1 – قائمة العملاء:
ضمن القائمة الرئيسية اضغط على قائمة "العملاء"، ثم ضمنها بصفحة "قائمة العملاء"، اختر اسم العميل وانقر عليه.
سيتم فتح صفحة "تفاصيل العميل"، حيث ستجد في آخر الصفحة السجل الخاص بهذا العميل والذي يحتوي على معلومات المواعيد المسجلة له.
يمكنك استعراضها والتفحص بحرية لفهم تاريخ العميل.
حيث بالنقر على أي موعد ضمن هذا السجل سيتم فتح الموعد المرتبط به ضمن جدول التقويم.
2 – قائمة التقويم :
يمكن الوصول لسجل العميل وذلك بالوصول لمعلوماته بالضغط على قائمة "تقويم" ضمن القائمة الرئيسية، وبعد اختيار إحدى طرق إضافة موعد جديد، وفتح صفحة "إضافة موعد"، ثم اختيار اسم العميل لهذا الموعد من قائمة "ابحث عن العميل"
أو بالوصول لمعلومات العميل بالضغط على قائمة "تقويم" ضمن القائمة الرئيسية، ثم اختيار الموعد المؤكد والضغط عليه ليتم فتح صفحة "عرض الموعد"
وحتى يمكن الوصول لمعلومات العميل بعد الضغط على زر "الدفع" ضمن الموعد المؤكد ثم فتح صفحة الدفع
في أي من الحالات الثلاث السابقة، انقر على إشارة التعجب الى جانب اسم العميل
ليتم فتح صفحة "تفاصيل العميل"، ثم ستجد في آخر الصفحة السجل الخاص بهذا العميل والذي يحتوي على معلومات المواعيد المسجلة له. يمكنك استعراضها والتفحص بحرية لفهم تاريخ العميل.
حيث بالنقر على أي موعد ضمن هذا السجل سيتم فتح الموعد المرتبط به ضمن جدول التقويم.
ميزة الاحتفاظ بسجل العملاء في تطبيق توب طلة تعزز من قدرتك على تقديم خدمات أفضل وتحسين تجربة العملاء. من خلال فهم احتياجات وتاريخ زيارات العملاء السابقة، يمكنك تكوين علاقات تجارية قوية وزيادة كفاءة إدارة الصالون.